Garanti ve satış sonrası hizmet bilgileri.
Garanti kapsamı
Saatlerimiz, teslim tarihinden itibaren iki yıl distribütör garantisi kapsamındadır. Garanti işlemleri, ürünün markasına ait yetkili servisler aracılığıyla yürütülür.
Garanti kapsamındaki üretim, malzeme veya montaj kaynaklı arızalarda ücretsiz onarım için işçilik ve parça bedeli alınmaz. Onarımda geçen süre garanti süresine eklenir.
Servis süreci
Ürününüzün yetkili servis bilgilerini garanti belgesinden veya markanın yetkili servis listesinden kontrol edebilirsiniz. Servis yönlendirmesi için sipariş ve ürün bilgilerinizi e-posta ya da WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz.
Azami tamir süresi 20 iş günüdür. Garanti içinde arızanın satıcıya veya yetkili servise bildirilmesi; garanti dışında ise ürünün servise teslimi esas alınır.
Kullanım ve bakım
Normal aşınma ile kullanım kaynaklı hasarlar, garanti belgesi ve servis değerlendirmesine göre ele alınır. Kullanım hatası değerlendirmesi ilgili rapora dayanır. Suya dayanıklılık ve bakım için saatin modeline ait kullanım kılavuzunu esas alın.
Yasal haklarınız
Ayıplı ürüne ilişkin yasal seçimlik haklarınız saklıdır. Garanti süreci, ücretsiz onarımı tek seçenek haline getirmez. Şikâyet ve itirazlarınız için mevzuattaki koşullara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.
İletişim
BAF Saat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Maltepe Mahallesi, Yedikule Çırpıcı Yol Sokak, Topkapı Ticaret Merkezi 2, No:1, İç Kapı No:113, Zeytinburnu / İstanbul
E-posta: info@bafsaat.com
WhatsApp: +90 533 622 92 53 (yalnızca WhatsApp)
Destek: Pazartesi–Cuma, 09.00–18.00 (Türkiye saati)