BAF Saat üzerinden yaptığınız alışverişlerde iade, cayma ve değişim adımlarını aşağıda bulabilirsiniz. Bu açıklamalar tüketicilerin kanundan doğan haklarını sınırlamaz.
Ürün iade koşulları
Mesafeli satışlarda, ürünün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.
Cayma kararınızı süre dolmadan açıkça belirten bir beyanla info@bafsaat.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı, adınızı ve iade etmek istediğiniz ürünü eklemeniz işleminizi hızlandırır. Bu sayfadaki örnek formu kullanmak zorunlu değildir; cayma kararınızı açıkça belirten e-posta yeterlidir.
Ürünü incelerken işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun davranın. İade gönderisinde saati, kutusunu, garanti belgesini, aksesuarlarını ve siparişle birlikte gelen diğer parçaları mümkün olduğunca eksiksiz ve taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin. Ürünün olağan incelemesi sırasında oluşan değişiklikler yasal haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz; yasal değerlendirme somut duruma göre yapılır.
Ürün tesliminde hasar veya ayıp fark ederseniz, sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla birlikte info@bafsaat.com adresinden bize gecikmeden ulaşın. Bu bildirim, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki ayıplı mala ilişkin haklarınızın yerine geçmez ve onları daraltmaz.
İade ve değişim gönderimi
Cayma bildiriminizi ilettikten sonra ürünü 14 gün içinde geri gönderin. İade gönderilerinde anlaşmalı taşıyıcımız Yurtiçi Kargo ve iade kodumuz 1226214737’dir. Bu kodla gönderilen cayma iadelerinde iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez. Belirtilen taşıyıcıyı kullanamıyorsanız göndermeden önce info@bafsaat.com adresinden bize yazın.
Alıcı: BAF Saat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
İade adresi: Maltepe Mahallesi, Yedikule Çırpıcı Yol Sokak, Topkapı Ticaret Merkezi 2, No:1, İç Kapı No:113, Zeytinburnu / İstanbul
Değişim talebinizi sipariş numaranız ve istediğiniz yeni ürün/model bilgisiyle e-posta üzerinden iletin. Değişim, ürünün stok durumu ve tarafların mutabakatı doğrultusunda yürütülür. Değişim talebi, yasal cayma ve ayıplı mal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
İade süreci ve bedel iadesi
Yurtiçi Kargo iade koduyla gönderdiğiniz cayma iadelerinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler, iade gönderisini taşıyıcıya teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ve satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, ek masraf olmadan iade edilir. İade için başka bir taşıyıcı kullanılırsa yasal geri ödeme süresi ürünün tarafımıza ulaşmasıyla başlar. Henüz teslim edilmemiş siparişlerde süre cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren işler.
İade edilen ürün ve beraberindeki parçalar ulaştığında talebinizi ve ürünün durumunu inceler, süreci e-posta üzerinden takip ederiz. İnceleme, kanundan doğan cayma hakkınızı veya ayıplı mala ilişkin haklarınızı ortadan kaldıracak biçimde uygulanmaz.
Örnek cayma formu
Bu formu e-posta ile doldurup gönderebilir veya cayma kararınızı açıkça belirten serbest biçimli bir e-posta yazabilirsiniz.
Kime: BAF Saat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Adres: Maltepe Mahallesi, Yedikule Çırpıcı Yol Sokak, Topkapı Ticaret Merkezi 2, No:1, İç Kapı No:113, Zeytinburnu / İstanbul
E-posta: info@bafsaat.com
Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
- Sipariş numarası:
- Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
- Cayma hakkına konu ürün/model:
- Cayma hakkına konu ürünün bedeli:
- Tüketicinin adı ve soyadı:
- Tüketicinin adresi:
- Tarih:
- İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde):
İletişim
E-posta: info@bafsaat.com
WhatsApp: +90 533 622 92 53 (yalnızca WhatsApp; telefonla arama hattı değildir)
Destek saatleri: Pazartesi–Cuma, 09.00–18.00 (Türkiye saati)