İnternet sitesi, sipariş ve müşteri desteği süreçlerine ilişkin aydınlatma.
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu BAF Saat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi’dir. Adresimiz: Maltepe Mahallesi, Yedikule Çırpıcı Yol Sokak, Topkapı Ticaret Merkezi 2, No:1, İç Kapı No:113, Zeytinburnu / İstanbul.
Toplama yöntemleri ve işlenen bilgiler
Siteyi kullanmanız, sipariş vermeniz, hesap veya iletişim formu doldurmanız ve e-posta ya da WhatsApp üzerinden bize yazmanız sırasında paylaştığınız bilgiler elektronik ortamda elde edilir. İşleme göre ad-soyad, iletişim, teslimat/fatura adresi, sipariş ve işlem bilgileri, talep içeriği ile site güvenliği ve kullanımına ilişkin teknik kayıtlar işlenebilir.
Amaçlar ve hukuki sebepler
- Sipariş, teslimat ve destek işlemleri: sözleşmenin kurulması veya ifası.
- Fatura ve mevzuat gereği kayıtlar: hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- İade, garanti ve uyuşmazlık işlemleri: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
- Site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi: temel hak ve özgürlüklerinizi zedelememek koşuluyla meşru menfaat.
Açık rıza gerektiren ayrı bir işlem için bilgilendirme ve rıza süreci ayrıca yürütülür. Bu metni okumak tek başına pazarlama izni vermek anlamına gelmez.
Aktarım
Siparişin yerine getirilmesi için gerekli alıcı bilgileri Yurtiçi Kargo ile; sitenin işletilmesi için gerekli bilgiler Shopify altyapısıyla paylaşılır. Ödeme işlemi yapılması halinde ilgili ödeme kuruluşu, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları ve hakların korunması için ilgili hizmet sağlayıcılar sürece dahil olabilir.
WhatsApp üzerinden iletişim ve gömülü harita kullanımı ilgili sağlayıcılarla veri alışverişi doğurur. Shopify gibi hizmetlerin yurt dışı altyapıları bulunabilir. Yurt dışına aktarımda 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki koşullar esas alınır. Shopify’ın işleme faaliyetleri hakkında gizlilik açıklamasını inceleyebilirsiniz.
Muhasebe ve faturalama işlemleri için gerekli sipariş ve ürün bilgileri Paraşüt üzerinden işlenebilir. Satış, stok ve maliyet takibi için gerekli kayıtlar erişimi kısıtlı yerel Excel dosyalarında tutulabilir. Kurumsal e-posta yazışmalarımız Titan hizmeti üzerinden yürütülür.
Etkin Shopify Network Intelligence, mağazamızdaki etkileşimleri diğer mağazalar ve Shopify ile olan etkileşimlerle birlikte değerlendirerek gelişmiş hizmetler sunabilir. Bu işleyiş ve ilgili Shopify gizlilik/tercih bağlantıları Gizlilik ve Güvenlik Politikası sayfamızda açıklanır. Zorunlu olmayan çerez seçimlerinizi sayfa altındaki “Çerez tercihleri” düğmesinden değiştirebilirsiniz.
Saklama
Veriler, ilgili işlemin gerektirdiği süre ve uygulanabilir yasal saklama süreleri boyunca tutulur; gereksiz bilgilerin süresiz saklanması amaçlanmaz.
Haklarınız ve başvuru
Kanun’un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve alıcıları öğrenme, yanlış bilgileri düzelttirme, koşulları oluştuğunda silme/yok etme ve ilgili alıcılara bildirim isteme; otomatik değerlendirmelerin aleyhinize sonucuna itiraz etme ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak şirket adresimize veya koşulları sağlıyorsa kayıtlı e-posta adresinizden info@bafsaat.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
İletişim
BAF Saat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Maltepe Mahallesi, Yedikule Çırpıcı Yol Sokak, Topkapı Ticaret Merkezi 2, No:1, İç Kapı No:113, Zeytinburnu / İstanbul
E-posta: info@bafsaat.com
WhatsApp: +90 533 622 92 53 (yalnızca WhatsApp)
Destek: Pazartesi–Cuma, 09.00–18.00 (Türkiye saati)