Alışveriş ve müşteri iletişiminde bilgilerinizin kullanımı.
Kapsam
Bu site BAF Saat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi tarafından işletilir ve Shopify altyapısını kullanır. Sipariş ve destek sırasında paylaştığınız bilgiler, işlemin yürütülmesi ve ilgili yasal yükümlülükler için kullanılır. Ayrıntılı amaçlar ve haklarınız Kişisel Verilerin Korunması sayfasındadır.
Hesap ve işlem güvenliği
Hesap giriş bilgilerinizi gizli tutun. Sipariş veya hesabınızla ilgili şüpheli bir durum fark ederseniz info@bafsaat.com adresinden bize bildirin. Site ve ödeme altyapısının güvenli kullanımında erişim ve iletişim güvenliği esas alınır; hiçbir çevrimiçi sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
Ödeme bilgileri
Ödeme bilgilerinizi yalnızca ödeme ekranında ilgili ödeme hizmetine girin. E-posta, iletişim formu veya WhatsApp üzerinden kart numarası, kart güvenlik kodu ya da şifre göndermeyin. Bu kanallar ödeme bilgisi toplama amacıyla kullanılmaz.
İletişim ve bildirimler
Müşteri desteği WhatsApp ve e-posta üzerinden, pazartesi–cuma 09.00–18.00 saatleri arasında sunulur. Sipariş veya hizmetle ilgili bildirimler, reklam ve kampanya iletilerinden ayrı değerlendirilir. Pazarlama izni gerektiren iletiler için ilgili izin koşulları esas alınır.
Diğer hizmetler ve çerezler
WhatsApp, Instagram ve Google Maps gibi üçüncü taraf hizmetlerinin kendi gizlilik koşulları vardır. Sitedeki çerezlere ilişkin bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
Shopify ve hizmet sağlayıcıları
Shopify, mağazayı ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda sitenin işletilmesi için gerekli bilgileri işler. Mağazamızda Shopify Network Intelligence etkindir. Bu kapsamda Shopify, mağazamızdaki etkileşimlerinizi diğer mağazalar ve Shopify ile olan etkileşimlerinizle birlikte değerlendirerek gelişmiş hizmetler sunabilir. Hizmetin sağlanması için bilgileriniz Shopify ve yurt dışında bulunabilen hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Ayrıntılar için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası ve tercih veya hak talepleriniz için Shopify Gizlilik Portalı incelenebilir.
Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin seçiminizi sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” düğmesinden değiştirebilirsiniz. Bu tercih, sipariş ve fatura gibi işlemler için gerekli kayıtları kendiliğinden silmez.
Sipariş ve işletme kayıtları
Sipariş ve ürün bilgileri, muhasebe ve faturalama işlemleri için Paraşüt üzerinden işlenebilir. İşletme içi satış, stok ve maliyet takibinde gerekli sipariş ve müşteri bilgileri erişimi kısıtlı yerel Excel kayıtlarında tutulabilir. Müşteri desteği yazışmaları kurumsal e-posta hizmetimiz Titan üzerinden yürütülür. Bilgi veya düzeltme ve silme talepleriniz için Kişisel Verilerin Korunması sayfasındaki başvuru yollarını kullanabilirsiniz.
Güncellemeler
Hizmet veya veri işleme süreçleri değiştiğinde ilgili açıklamalar güncellenir. Sorularınız için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.
İletişim
BAF Saat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Maltepe Mahallesi, Yedikule Çırpıcı Yol Sokak, Topkapı Ticaret Merkezi 2, No:1, İç Kapı No:113, Zeytinburnu / İstanbul
E-posta: info@bafsaat.com
WhatsApp: +90 533 622 92 53 (yalnızca WhatsApp)
Destek: Pazartesi–Cuma, 09.00–18.00 (Türkiye saati)